Contact
Bent u lid/klant bij Royal FloraHolland? Dan kunt u inloggen op de Mijn Royal FloraHolland-omgeving. Daar vindt u extra informatie, waaronder de contactgegevens van uw account- of relatiemanager.
U heeft een vraag
Zoek met de zoekbalk boven aan deze pagina of kijk bij de veelgestelde vragen (rechts) of uw vraag al eerder is gesteld. Vindt u het antwoord niet? Neem dan contact met ons op via een van de volgende kanalen. We helpen u graag.
U heeft een klacht
Bent u niet tevreden over de dienstverlening van Royal FloraHolland of bent u het niet eens met een besluit van een Royal FloraHolland medewerker? Dan willen wij dat graag weten. Uw klacht kan gaan over de manier waarop Royal FloraHolland haar taken uitvoert, maar ook over hoe u bent behandeld door een medewerker van Royal FloraHolland.
Een klacht indienen
Stuur ons een e-mail via het onderstaande mailformulier. Zet het
woord 'Klacht' in het onderwerpveld en vul het mailformulier
volledig in. U kunt uw klacht ook telefonisch doorgeven via
onze klantenservice.
Hoe lang duurt de afhandeling van mijn
klacht?
U krijgt altijd een aanmeldbevestiging van uw klacht met een
referentienummer. Wij streven er naar binnen 5 werkdagen
inhoudelijk op uw klacht te reageren en handelen deze binnen 4
weken af. U kunt altijd tussentijds met uw referentienummer de
status van uw klacht opvragen bij
onze klantenservice.
